Tras más de un año leyendo artículos sobre la conveniencia de utilizar la red social Pinterest por su influencia en el posicionamiento de nuestro negocio, hoy os contamos la que, para nosotros, es la mayor ventaja de esta red social.

Pinterest: la mejor y mayor revista del mundo

¿Por qué decimos esto? Porque esta red social tiene muchísimos aspectos positivos que podemos aprovechar para nuestra empresa:

  1. Revisar las novedades del sector: Hasta hace poco, para saber qué se estaba haciendo en el mundo en nuestro sector, era necesario recurrir a revistas especializadas que, en algunos casos, eran muy difíciles de encontrar. Otras dejaron de editarse por lo reducido del mercado, y otras sólo se publican en algunos países. Pinterest elimina todas esas barreras.
  2. Podemos emplear las categorías que Pinterest ha creado ya, y entre las que nosotros podremos etiquetar nuestras imágenes. En este caso, elegimos la categoría diseño
  3. También podemos realizar nuestras propias búsquedas sobre aquello que nos interese. Hacemos la prueba con una búsqueda influenciada por la Copa Confederaciones: carteles de fútbol (así, en castellano)
  4. Una vez que el buscador ha hecho una pequeña criba, y al ser Pinterest la red visual por excelencia, nos podremos ir moviendo de imagen a imagen, en este caso elegimos esta.Cartel Pinterest
  5. A partir de ahí, Pinterest nos lanza sugerencias con sus opciones:
    • Pineado en: podemos ver otras imágenes subidas a ese tablero.
    • Pineado por: vemos qué otras cosas ha publicado la persona que colgó esa foto.
    • Pineado también en: aquí vemos en qué otros tableros, de otros usuarios, se ha pineado esa imagen, lo que nos permite descubrir nuevos e interesantes tableros.

De este modo, Pinterest se convierte en la ventana por la que nos acercamos a tendencias, novedades, y podemos encontrar ideas y sugerencias para nuestro trabajo diario. Lo que anteriormente encontrábamos en revistas de tirada mensual, está ahora al alcance de todos, de manera totalmente gratuita.

¿Y vosotros? ¿Todavía no usáis Pinterest?

Últimamente, cada vez que enciendo la tele, me encuentro con un spot peor que el anterior. Cuando la aberración de qé caña! parecía no tener rival, los chicos de tampax idearon una espectacular campaña con Amaia Salamanca en la que, en una escena que todos hemos vivido alguna vez, enseña a un chico a ponerse un tampón en el puño.

Este tipo de anuncios son parodias en sí mismos. Uno se pregunta qué es lo que buscaban con ello y cómo fue la reunión en la que a alguien le parece gracioso que la historia se inicie con un hombre intentando robar un tampax… supongo que los fieles a este tipo de anuncios usen el argumento tan manido del ruido por el ruido. Diantres! Un chico poniendo a parir el anuncio en su pequeño blog! Eso es fantástico para la marca!…

Y lo digo, como suele pasar en estos casos, con la casi absoluta certeza de que la agencia no es la culpable de ello, pero no se puede (¿o sí?) luchar contra clientes que rechazan cualquier tipo de iniciativa hasta que imponen la suya propia.

Aquí el spot en cuestión

Entiendo el «revuelo» por ese spot o por el mencionado de qé caña pero no puedo por menos que sorprenderme leyendo la repercusión, negativa por supuesto, que está teniendo el anuncio de Estrella Damm de este verano.

Como en los últimos años, Estrella ha hecho un vídeo que refleja ese ambiente de buen rollo, mediterráneo, veraniego, amigos todos juntos pasando el verano… pero no ha gustado a todo el mundo.

Y después de verlo es fácil explicarse el motivo… hacen una paella un arroz, sin seguir las instrucciones del buen paellero!!! Se ha montado una polémica difícil de entender, que incluso ha llegado a la revista Time, en la que tratan el tema con ironía al no entender tanto revuelo.

Y no sólo se critica a la paella, también que se haga fuego en el campo, que aparezcan desnudos… con lo fácil que habría sido añadir un «Ficción publicitaria: imágenes rodadas por especialistas. No intenten esto en casa…»

El anuncio de Estrella Damm se está convirtiendo, año a año, en el anuncio de Freixenet del verano: piezas largas, expectación por verlos, por conocer sus protagonistas… y se juzga de una manera diferente.

La para mi desconocida hasta ahora, «comunidad paella», ha creado estos carteles en los que defiende de una manera muy original y cómica los valores de la paella «bien hecha». Que cada uno ate cabos…

192.397 reproducciones en sólo 5 días, marcado como favorito por 101 usuarios de youtube, 464 me gusta (ojo, 466 no me gusta)… son los datos del nuevo spot de Qé! Crack en youtube

El anuncio ha generado un enorme revuelo en las redes. He aquí algunos ejemplos en facebook y twitter:

Comentarios facebook anuncio qé

En su página oficial de facebook aparecen comentarios positivos (los menos) y negativos, además del Community Manager de dando explicaciones (espectacular su labor, por cierto)

Comentarios facebook spot qéEstos son algunos ejemplos más de comentarios criticando el spot y, a continuación un debate abierto sobre lo oportuno o no del mismo.

Comentarios facebook spot qé

Recordamos que esto sucede en su propia página, no en los perfiles de cada individuo en los que se generan debates paralelos, incontrolables para la marca.

En twitter, el panorama no es muy diferente:

Comentarios twitter spot qé

El CM de @Qe_Oficial ha tenido unos días especialmente difíciles en los que se ha ganado el sueldo sobradamente. Incluso siendo el protagonista de chistes como «Estás más agobiado que el CM de Qé», ya se sabe, el ingenio inagotable de twitter…

¿Y qué hizo @Qe_Oficial durante esta crisis?

CM Qé en twitter

Los últimos mensajes publicados por esta cuenta en twitter, desde el lanzamiento del spot, se dedican a responder a menciones con críticas en las que explica el punto de vista de la marca. Un ejemplo de cómo afrontar una crisis de reputación online desde sus propios canales y un ejemplo de la utilidad de las redes sociales.

Puntos a favor y en contra del anuncio

Estos son algunos de los argumentos a favor y en contra que recopilamos de los comentarios a la empresa:

A favor

  • Es representativo de su target
  • Es gracioso y divertido, si no te gusta… eres un puritano
  • Genera revuelo y debate

En contra

El resumen más rápido es el de Helen Lovejoy «¿Es que nadie va a pensar en los niños?»

  • Mal ejemplo para su target
  • Tópicos machistas
  • Complicidad entre jóvenes muy forzada
  • Uso del sexo para vender

Nuestra opinión (ni mejor, ni peor, propia)

1. El recurso del sexo en publicidad es casi tan antiguo como la propia publicidad. Nadie se debería llevar las manos a la cabeza por emplear pequeñas y sutiles licencias que, desde luego, no son las empleadas en este spot.

2. ¿Referencias sexuales en publicidad? Miles ¿Cuántas campañas de perfume tienen contenido erótico? ¿Cuántas en San Valentín dejan entrever cierta actividad sexual? La diferencia, al margen del target al que se dirige (y que la marca coloca entre los 20 y los 24 años, pero que a nuestro entender es menor) es lo grosero de la resolución del anuncio de la historia.

3. No hay necesidad de ser tan explícito para conectar con el público joven. No menospreciemos al usuario sólo por ser joven, a esa edad (aunque a veces cueste creerlo) se tienen más inquietudes. Obviamente, el sexo es una más de esas inquietudes y la marca tiene todo el derecho a emplear esa posibilidad.

4. Tampoco es necesario meter todos los tópicos posibles que dejan ver un escaso conocimiento del target por parte del… cliente. Y decimos cliente porque no creemos que una agencia como Ogilvy se atreva a colocar un Ola ke ase en medio del anuncio cuando, además, no aporta absolutamente nada.

5. El argumento «bad news always good news», esas personas que dicen ante cualquier comentario al respecto «es lo que querían» es una verdad a medias. El spot ha tenido muchísimas reproducciones en youtube, muchísimas menciones en twitter, comentarios en facebook… y con un presupuesto, se intuye, limitado. Enorme difusión, presupuesto reducido, todo un logro. La marca ha conseguido estar presente en la mente del usuario pero, ¿en qué lugar? ¿Quieres que se te recuerde sin importar de qué manera? Tienes muchas opciones, meter droga en tu producto, verter residuos tóxicos…   De este modo generarás debate, habrá controversia, y el usuario se acordará de ti ¿Ridículo no?

6. La labor del Community Manager de la marca está siendo espectacular. Desde aquí nuestra enhorabuena por la gestión de la crisis que está realizando.

7. ¿Alguien podría dar una descripción del producto sin volver al anuncio?

La marca alemana Volkswagen lleva varios días sorprendiéndonos por haber exprimido el potencial de internet en dos acciones realmente buenas.

La primera, gracias a Google y a lo que ellos denominaron «SEA» (Search Engine Ad) que utilizaron para formar un anuncio en los resultados orgánicos del buscador. En este vídeo podéis ver la explicación de cómo se hizo, una idea fantástica de la que se ha escrito mucho y en la que no quiero reincidir.

Posteriormente, aprovechando el potencial de youtube, nos proponían el primer vídeo que eliminaba el molesto aviso de «Puede omitir el anuncio en 5, 4…»

El vídeo no deja de ser una parodia que destacaba uno de los principales valores añadidos del New Beetle pero tiene su gracia.

Parece que los alemanes están on fire con sus campañas en la red, pero resulta que hoy entro en facebook y me encuentro con esta publicación patrocinada.

Anuncio en facebook del New Bettle

¿Nada raro? Una ayudita…

Anuncio en facebook del New Bettle

El primer error es evidente. Se han comido la A, y salvo que me digan que es una gracia del copy para resaltar alguna característica del coche, es un error gordo.

El segundo, menos evidente aunque sólo por el tamaño del mismo, da a entender que la capota tarda en subir y bajar la friolera de 9,5 minutos ¡No es poco eh! Vamos, yo no presumiría de ello… claro que, si lo que se quiere decir es que son 9,5 segundos, debería decirse 9,5″.

Lo peor para la marca es que no he sido el único en darme cuenta del asunto y muchos de los comentarios en su publicación de facebook iban a hacer sangre por el error.

Un error humano, al fin y al cabo, que no tapa el gran trabajo en marketing online que están haciendo en Volkswagen.

Por eso, cuando estos perfeccionistas alemanes fallan, uno se alegra por decir: «también se equivocan, también son humanos»

Hace unos meses, escribíamos una entrada preguntándonos si Audi actuaba correctamente (a nivel de comunicación) regalando, prestando o como queramos llamarlo a los jugadores del Madrid y del Barça.

Hoy el post no se refiere a la marca en sí, sino al famoso en cuestión. Os pongo en antecedentes, ayer por la mañana, Jorge Lorenzo compartía esta foto en sus redes sociales, junto con el comentario «Mi nuevo juguete. Soy una persona afortunada»

Estado de Jorge Lorenzo en Facebook

Estado de Jorge Lorenzo en Facebook

¿A vosotros qué os parece este estado? Puede haber opiniones para todos los gustos, y de hecho, de entre las casi 2.000 que aparecen en el momento de realizar esta entrada las hay de todos los colores.

Los hay que le insultan, que no comprenden cómo puede presumir de coche «con la que está cayendo»; los que se ofenden porque hable en esos términos de un vehículo que no podrán conducir en la vida; los que no entienden que le regalen ese coche con el dinero que tiene o los que simplemente le insultan en base a otros criterios.

Por supuesto, los hay que lo defienden. Hablan de que cada empresa es libre de patrocinar a quién quiera, tildan de envidiosos a los que critican a Jorge o, simplemente, le defienden por afinidad hacia el piloto.

Dicho lo cual, cada uno tendrá su opinión al respecto y la mía es la siguiente:

Para mí, Jorge Lorenzo se equivoca. Veamos: Dentro de una hipotética estrategia de comunicación ¿qué se busca conseguir con ese mensaje? La base de las redes sociales es la interacción, la comunicación directa con el receptor del mensaje. ¿Y qué se espera conseguir con un mensaje así? ¿En el momento de enviar el mensaje, qué respuesta espera obtener de los seguidores? ¿O es que la respuesta nos da igual y seguimos pensando en una comunicación unidireccional?

En resumen, ¿El error es haber medido mal el impacto que un comentario así podía tener o no haber comprendido el funcionamiento de las redes sociales?

Supongo, intuyo, quiero pensar, que Porsche «obliga» de alguna manera a Jorge a compartir una imagen así en sus redes. Si es así, alguien de su entorno debió de decirle que no lo hiciera, que era peligroso.

Los famosos en la red

Cuando una personalidad pública gestiona sus propias redes sociales, sabemos que encontraremos mensajes más «frescos», esporádicos… pero también más irrelevantes y peligrosos.

Normalmente estos mensajes dan pie a miles de fans diciendo que es el mejor, que suerte, que queremos un hijo tuyo.. pero a veces, puedes herir la sensibilidad de alguien y quedar marcado.

Y es probable que ningún deportista, músico, actor… se vaya a parar a reflexionar sobre esto en términos de comunicación pero, a lo mejor, se entiende de otro modo: los patrocinadores te pagan porque tu imagen gusta al público, si el público te detesta, olvídate de patrocinadores.